Sinistre ?

1. J’ai un sinistre couvert par une police incendie. Que dois-je faire ? Dois-je fournir une déclaration ? Dois-je attendre le passage d’un expert pour le déclarer ?

   Dans tous les cas, vous devez :
   a. Faire une déclaration écrite
   b. Prendre toutes les mesures raisonnables pour limiter l’étendue et la gravité du sinistre et nous le déclarer aussi rapidement que cela peut raisonnablement se faire.
   Exemples : changement de serrure, protéger ou emporter personnellement ses valeurs, appeler une firme de nettoyage…
   c. Nous communiquer dès que possible une description des biens endommagés et une estimation du coût de leur remise en état.

2. Suite à un accident de la circulation, la police est intervenue et a dressé un PV. Le constat amiable est-il inutile ?
   
   Oui, essayez toujours d’obtenir de la partie adverse un constat amiable signé. Vous gagnerez du temps et beaucoup d’énergie. Lorsque la compagnie d’assurances ne dispose pas d’un constat amiable signé par les deux parties, elle devra demander à l’autorité compétente une copie du « dossier répressif » reprenant les versions des parties, les plans des lieux, les témoignages,….A Bruxelles, par exemple, obtenir ce dossier répressif peut prendre plus d’une année ! Aucune compagnie ne prendra position durant ce délai.
   
   Autres informations importantes sur les accidents de circulation
   
   
3. J’ai été hospitalisé et j’ai oublié ma Médi-card. Serai-je remboursé ?
   
   Oui, mais vous devez remplir une déclaration d’hospitalisation et fournir le certificat médical. (les documents vous seront envoyés sur demande). Vous devrez payer l’acompte et la facture d’hôpital. La compagnie vous remboursera ensuite.
   
   
4. J’ai une police en Défense en Justice. Ai-je droit à un avocat ? Si oui, puis-je le choisir ?
   
   Sitôt le sinistre déclaré, nous assumons la défense de vos intérêts. Nous conservons la gestion exclusive de votre dossier, aussi longtemps que le sinistre est susceptible de recevoir une solution amiable et qui soit acceptée par vous. Vous ne pouvez donc immédiatement mandater un avocat, sans recevoir notre accord préalable. Si vous deviez le faire malgré tout, nous avons le droit de refuser la prise en charge des frais et honoraires qui nous seraient ensuite réclamés.
   
   Lorsqu’il faut recourir à une procédure judiciaire ou administrative, vous avez la possibilité de choisir librement un avocat ou toute personne ayant les qualifications requises par la loi applicable à la procédure.

Davantage ? Une seule chose à faire, appeler Bokiau Insurance Broker au 081/ 720 111 !