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 Devoir d’information
La réglementation européenne impose aux courtiers d’assurances certaines règles en matière d’information des clients. La Commission Bancaire Financière et des Assurances est chargée en Belgique du suivi de ces règles. Le législateur a prévu des dispositions légales imposant au courtier d’informer suffisamment et correctement le consommateur.
Les liens ci-dessous vous donnent accès, en français et en néerlandais, à la charte BOKIAU. Ce document exprime ici de façon positive ces obligations de sorte que nous puissions offrir à nos clients une transparence maximale dans notre méthodologie de travail et nos choix de politique. BOKIAU a donc souhaité traduire cette obligation en engagement de notre part, un nouvel avantage pour nos clients donc.
Les liens suivants vous donnent accès aux formulaires de plaintes
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